2021-08-13 15:10 来源：广州市生态环境局

　　自2018年钱隆天誉住宅小区业主入住以来，广州市生态环境局从化分局陆续收到关于钱隆天誉小区业主反映周边工厂排放废气信访投诉。

　　根据习近平总书记对信访工作作出重要指示：“各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难”，2021年8月10日，广州市生态环境局从化分局主要领导及相关人员会同从化经济开发区管委、高技术产业居委召开信访回访座谈会。会议邀请钱隆天誉小区业主参加，面对面倾听群众诉求，就钱隆天誉存在的异味问题进行“零距离”沟通。

　　座谈会上，为小区业主讲解高技术产业规划、环境监测规范、污染物排放标准等内容，同时通报近期信访处理结果，表达了为群众排忧解难的决心。小区业主对深入基层和耐心倾听群众声音的做法表示肯定，并表达自身诉求和疑问及意见建议。广州市生态环境局从化分局对业主提出的问题进行一一回应，并对工作作出要求，一是对小区业主的合理合法诉求，要积极依法切实解决；二是对小区业主提出存在的问题，认真研究、及时整改；三是坚持问题导向，积极倾听群众意见，接受群众监督，解决群众急难愁盼。

　　（广州市生态环境局从化分局）