2024-07-09 09:12 广州市生态环境局

　　近日，广州市生态环境局白云分局收到一宗关于噪声扰民的信访件，某服装企业负责人反映其公司楼上一家五金制造公司生产过程中产生噪声，严重影响其日常办公和职工身心健康，已多次与对方协商，噪声问题仍未改善。

　　经广州市生态环境局白云分局执法人员现场检查，被投诉的五金制造公司生产过程中使用打钉机等生产设备产生噪声。执法人员到楼下的服装企业办公室区域内现场感受，确能听到持续低频噪声。但执法人员现场使用噪声分贝仪进行监测，结果显示产生的噪声并未超标。

　　服装企业负责人向执法人员表示，长时间持续性的低频噪音，已经直接影响到公司员工的身心健康，经再三交涉，五金制造公司均未采取有效降噪措施。而五金制造公司负责人表示，经自行监测，其生产噪声并未超标，而且他们已经购买安装降噪脚垫，但服装公司仍一再投诉，已影响其日常经营和正常生产，感到十分不满。

　　面对两方的矛盾和监测噪声未超标但确有扰民的现状，执法人员耐心调解，同时反复查看现场，寻找化解问题的途径。经现场分析研判，虽然五金制造公司前期已在主要生产设备底部加装了隔音垫，但由于隔音垫体积过小，厚度不足，且产生噪声的设备刚好位于服装公司办公区域上方，降噪效果不明显。因此，执法人员建议五金制造公司进一步加强降噪，并建议其调整主要生产设备摆放位置。

　　几天后，执法人员前往现场复查，五金制造公司已将其主要生产设备搬至其他区域并且加强了降噪措施，增加设置隔音棉垫片，噪声问题已得到解决。

　　回访中，服装企业负责人感激地向执法人员说道：“谢谢你们耐心协调，长期困扰我公司员工的噪声问题终于得到解决，感谢你们作出的努力！”

　　群众利益无小事，广州市生态环境局白云分局将始终坚持用心用情回应群众诉求，积极靠前服务，切实为民解忧。

（广州市生态环境局白云分局）