2024-06-19 09:13 来源：珠江环境报

　　本报讯 近日，广州市生态环境局荔湾分局（以下简称“荔湾分局”）和南源街道联合解决了一起因加装电梯而引发的油烟扰民问题，赢得了社区居民的广泛赞誉。

春风送暖，油烟却成难题

　　春节前夕，荔湾区的南岸埗头新一巷某居民楼里，本应是欢声笑语、邻里和谐的景象，却因一个不起眼的油烟问题掀起了波澜。这栋上世纪80年代建的9层居民楼，在老旧小区改造中迎来了电梯的加装，让街坊们告别了爬楼梯的辛苦。然而，伴随着电梯的便捷，一楼石姨家厨房的油烟却成了大家心中的痛。

油烟缭绕，邻里关系紧绷

　　每当下班高峰，居民们聚集在电梯口等待时，那刺鼻的油烟味便扑面而来，让人忍不住咳嗽、抱怨。原本和睦的邻里关系，因为油烟问题变得紧张起来。大家纷纷找到石姨，希望她能改变排烟口的位置。但石姨却固执己见，认为自家做饭是天经地义的事，别人无权干涉。双方的矛盾逐渐升级，让原本亲密的邻里关系变得岌岌可危。

智慧沟通，石姨心生悔意

　　荔湾分局的执法人员得知此事后，立即配合属地南源街道的工作人员，一同来到石姨家进行耐心劝导。他们了解到石姨是一名退休老师，便借此机会为她进行了一次《中华人民共和国民法典》的普法教育。在执法人员真诚而耐心的劝说下，石姨终于意识到了自己的错误，主动承认并答应调整排烟口位置。这一刻，街坊们看到了希望，仿佛胜利的曙光就在眼前。

难题再现，用心用情化解

　　然而，时间一天天过去，石姨却迟迟没有动作，以各种理由推脱，油烟扰民问题一直未能解决。街坊们再次感到失望，选择继续投诉。荔湾分局决定把这个问题作为人民群众反映突出的生态环境问题立行立改。分局领导亲自登门与石姨谈心交流，动之以情、晓之以理，耐心地解释油烟问题的严重性和对街坊们生活的影响。在分局同志的感召下，石姨终于下定决心，当天就拆除了排气扇并封堵了排气孔。看着长期困扰街坊们的油烟问题得到解决，分局的同志们也松了一口气。

温情相助，邻里和谐重现

　　但问题并没有完全解决。没有了排气扇和排气孔，石姨家做饭的问题又该如何解决呢？荔湾分局并没有就此止步，他们考虑到石姨的经济状况和年纪，决定协调街道为她提供帮助。南源街道主动为石姨申请了一笔补助资金，为她购置了一台全新的抽油烟机，并在合适的位置开凿了新的排气孔。看着新安装的抽油烟机和排气孔，石姨心中充满了温暖和感激。

　　这场油烟风波终于画上了圆满的句号。居民楼里的街坊们又恢复了往日的宁静与和谐。他们纷纷感谢荔湾分局和街道察民情、听民意、解民忧，表示这次事件也让他们更加珍惜邻里之间的情谊和温暖。

（彭望兵）