2024-05-10 16:40 广州市生态环境局

　　按照生态环境部办公厅和省生态环境厅关于停用“12369”短号码后续工作有关通知，原“12369”环保举报短号码已全面停止使用，不再“双号并行”，全部业务并入“12345”热线统一管理，以一个号码服务企业和群众，进一步有效利用政务资源、提高服务效率、提升企业和群众满意度。

　　为方便市民群众反映身边的“急难愁盼”生态环境问题，广州市生态环境局设置了“生态环境微信投诉举报”和“生态环境网络投诉举报”等生态环境保护违法行为举报方式，欢迎市民群众通过微信、网络等渠道反映生态环境问题。

　　“12369”短号虽停，但为人民服务的初心永不停。广州市生态环境局将继续用心用情处理好市民关注的生态环境问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（广州市生态环境局信访处）