附件3

企业环境信用评价系统信用修复操作手册

系统登录

推荐使用谷歌浏览器或360浏览器，输入系统地址http://112.94.64.161:8014/home-ent-web后，进入系统登录界面。

输入用户名和密码后，点击“确定”登录系统。

登录方式：

1. 登录过“企业环境信用评价系统”的企业，按照此前登录的用户名和密码直接登录。

2.未登录过“企业环境信用评价系统”的企业，登录名为统一社会信用代码，初始登录密码为gzSthjjQy#9975(请完成登录后及时在系统修改登录密码)。

进入“企业信用评价”

修复申请

企业登录系统后，可以提交修复申请。操作步骤如下：

(1)点击“评价修复”，进入修复申请页面信用修复申请

（2）选择修复内容：企业对需要修复的项目逐一进行勾选，选择是否需要修复。

（3）填写修复信息：根据修复情况逐项勾选修复情况，并填写“情况说明”栏。

（4）提交证明材料：对照《企业环境信用修复辅证材料一览表》要求，上传相关证明材料，如有多个证明材料，可多次上传。

（5）提交申请：修复申请信息确认无误后，请填写填报人、填报日期、联系电话，点击“提交”进行申请提交。

注意：联系电话必须填写11位有效的手机号码，以便接收到修复结果通知。

（6）提交企业环境信用修复承诺：仔细阅读《企业环境信用修复承诺书》，明确遵守承诺意愿后，确认提交承诺书。

点击“确认”后完成提交。

（7）查看申请信息：提交成功后，企业可点击“查看修复填报”查看申请内容。

常见问题及解决方式

系统无法登录

解决方法：

（1）系统需要在互联网进行登录，请检查电脑能否访问互联网；

（2）建议使用google浏览器或360浏览器；

（3）检查登录用户名及密码是否输入正确；确认获取到系统分配的正确帐号，帐号来源于市生态环境部门的正式通知。

（4）如此前修改过密码并忘记密码，可在Q群申请密码重置。

系统无法正常使用

系统在日常更新时，更新的功能无法在用户电脑上体现的，需要用户清除电脑浏览器缓存。谷歌浏览器缓存数据清楚步骤如下：

（1）点击浏览器缓存数据删除按钮。注意，不同版本浏览器的按钮位置稍微有差异。

（2）在弹出窗口内，指定删除全部数据，点击“清除数据”进行缓存数据删除。

（3）关闭浏览器，重新打开浏览器进行系统使用。

咨询方式

如对修复流程、修复材料等有疑问，可加入广州环境信用评价企业QQ群483471676或877262728（两个QQ群信息一致，只需加入其中一个群）咨询。